Joan edukira

Erabilerraztasuna

Irisgarritasun-adierazpena

Agentziak bere webgunea erabilerraz egiteko konpromisoa hartu du, 1112/2018 Errege Dekretua, irailaren 7koa, sektore publikoko gailu mugikorretarako webguneen eta aplikazioen irisgarritasunari buruzkoa. Irisgarritasun-adierazpen hau Agentziaren webguneari aplikatzen zaio.

Betetze-egoera

Webgune hau partzialki bat dator 1112/2018 Errege Dekretuarekin, jarraian adierazten diren alderdiak ez datozelako bat.

Edukia ez dago eskuragarri

Ondoren jasotzen den edukia ez da irisgarria, arrazoi hauengatik:

  • 1112/2018 Errege Dekretuarekin bat ez etortzea:

  • Edukiaren informazioa eta erlazioak adierazten dituen etiketa semantikoa erabiltzean akatsak daude [UNE-EN 301549:2022 arauaren 9.1.3.1 eta 9.4.1.2 betekizunak].

  • Testuz kanpoko eduki batzuek ez dute testu-alternatibarik, edo beste aukera bat dute, egokia ez dena [UNE-EN 301549:2022 arauaren 9.1.1.1 zenbakiko baldintza].

  • Letra-tamaina, zoom-maila edo testuaren tartea pertsonalizatzean erroreak daude [UNE-EN 301549:2022 arauaren 9.1.4.10 zenbakiko betekizunak].

  • Orri batzuetan, teklatu bidezko nabigazioa ez da optimoa, eta erroreak agertzen dira [UNE-EN 301549:2022 arauaren 9.2.1.1 baldintza].

  • Baliteke atariko esteken helburua ez izatea beti behar bezain deskribatzailea edo sendoa erabiltzaile guztientzat [UNE-EN 301549:2022 arauaren 9.2.4.4 zenbakiko betekizunak].

  • Bideo, azpititulu eta audiodeskribapenekin zerikusia duten akatsak daude, baita erabiltzaile guztientzako sarbidea ere. [UNE-EN 301549:2022 arauaren 9.1.2.2, 9.1.2.3 eta 9.1.2.5 betekizunak]

  • Orrialdearen hizkuntzarekin eta edukiarekin lotutako akatsak daude [UNE-EN 301549:2022 arauaren 9.3.1.2 baldintzak]

  • Informazioa kolorearen bidez soilik transmititzearekin eta koloreen kontraste ez-testualekin lotutako akatsak daude [UNE-EN 301549:2022 arauaren 9.1.4.1 eta 9.1.4.11 zk.ko betekizunak]. 

  • Sekuentzia esanguratsuarekin lotutako erroreak daude [UNE-EN 301549:2022 arauaren 9.1.3.2 zenbakiko betekizunak]. 

  • Formulario batzuetan ez da behar bezala ematen etiketarik edo jarraibiderik [UNE-EN 301549:2022 arauaren 9.3.3.2 zk.ko betekizunak].

  • Erabiltzaileek web-etik kanpoko softwarean duten lehentasunarekin lotutako erroreak daude [UNE-EN 301549:2022 arauaren 11.7 zk.ko betekizunak]

  • Neurriz kanpoko zama: Ez da aplikatzen.

  • Edukia ez dago aplikatu beharreko legeriaren barruan: Ez da aplikatzen.

Irisgarritasun-adierazpen hau prestatzea

Adierazpen hau XX(e)ko XX(a)ren XX(e)an prestatu zen.

Adierazpena prestatzeko erabili den metodoa kanpoko auditore batek egindako sakoneko ebaluazio aditua izan da.

Aitorpenaren azken berrikuspena: XXren XX(e)(a)n

Oharrak eta harremanetarako datuak

Irisgarritasun-baldintzei buruzko jakinarazpenak

Gure web-orriaren irisgarritasun-baldintzen ez-betetzeak, edukira sartzeko zailtasunak edo iradokizunak eta hobekuntzak adieraz ditzakezu, bide hauen bitartez:

  • Telefonoz deitzea XXXXXXXX zenbakiaren bitartez.

Irisgarritasunari buruzko komunikazioak Herritarren Arretarako Zerbitzuak jaso eta tratatuko ditu.

Informazio eskuragarriaren eskaerak eta kexak

Honen bidezinformazio eskuragarriaren eta irisgarritasun-kexen arloko kexen eskaeren formularioa1112/2018 Errege Dekretuak ezartzen dituen baldintzak betetzeari buruzko kexa bat aurkez dezakezu, edo informazio eskuragarriaren eskaera bat aurkeztu, honako hauei buruzkoa:

  • 1112/2018 Errege Dekretuaren aplikazio-eremutik kanpo dauden edukiak, 3. artikuluko 4. atalean ezarritakoaren arabera.

  • Gehiegizko zama ezartzeagatik irisgarritasun-baldintzak betetzetik salbuetsita dauden edukiak.

Eskaera horiei Herritarren Arretarako Zerbitzuak erantzungo die, eta 20 egun balioduneko epean erantzun beharko die.

Aplikatzeko prozedura

Informazio eskuragarriaren eskaera bati emandako erantzunaren aurkako erreklamazioa edo webgune horien irisgarritasunarekin lotutako kexa aurkez dezakezu (1112/2018 Errege Dekretuaren 13. artikulua), kasu hauetan:

  • Zure eskaera edo kexa ez zen onartua izan.

  • Hartutako erabakiarekin ados ez bazegoen.

  • erantzunak ez baditu betetzen 1112/2018 Errege Dekretuaren 12.5 artikuluan jasotako baldintzak.

  • Hogei egun balioduneko epea igaro bada.

Erreklamazioa honen bidez aurkez daiteke: Agentziaren egoitza elektronikoa,, baita Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen urriaren 1eko 39/2015 Legean aurreikusitako edozein aukera erabiliz ere.

Irisgarritasunaz arduratzen den unitateak jaso eta tratatuko ditu erreklamazioak.

Aukerako edukia

Atariaren irisgarritasuna modu integralean hartu da kontuan edukiak diseinatzeko, kudeatzeko, mantentzeko eta eguneratzeko prozesuan.

Webgune honek UNE-EN 301549:2022 Arauaren baldintzak aplikatzen ditu, 1112/2018 Errege Dekretuaren salbuespenak kontuan hartuz.

Azken irisgarritasun-azterketa XXXXXX(e)n egin da.

Bateragarritasuna

Webgunea:

  • irisgarritasunari buruz indarrean dauden estandar eta araudietara egokituz diseinatu da, Web-eko Edukirako Irisgarritasun Jarraibideen zehaztapenean (WCAG 2.1) zehaztutako 2. lehentasuneko egiaztatze-puntuak (AA) betez.

  • Chrome, Edge, Firefox, Safari eta Operaren azken bertsioetarako optimizatuta dago.

  • edozein bereizmenetan eta mahaigaineko gailuetan, tabletetan edo mugikorretan (responsive diseinua) behar bezala ikusteko diseinatuta dago.

  • HTML5 erabili da markatze-lengoaia gisa eta CSS 3 estilo-orriak diseinatzeko.

Gainera, edukiak etengabe ikuskatzen eta berrikusten dira, errazago interpretatzeko eta web-atarian hobeto nabigatzeko.