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Accesibilidade

Declaración de accesibilidade

La Agencia se ha comprometido a hacer accesible su sitio web, de conformidad con el  Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público. La presente declaración de accesibilidad se aplica a la web de la Agencia.

Situación de cumprimento

Este cerco web é parcialmente conforme co Real Decreto 1112/2018 debido á falta de conformidade dos aspectos que se indican a seguir.

Contido non accesible

O contido que se recolle a seguir non é accesible polos seguintes motivos:

  • Falta de conformidade co Real Decreto 1112/2018:

  • Existen errores en el uso de un etiquetado semántico que refleje la información y las relaciones del contenido [requisitos número 9.1.3.1 y 9.4.1.2 de UNE-EN 301549:2022].

  • Existen contidos non textuais que carecen dunha alternativa textual, ou que teñen unha alternativa que non é adecuada [requisito número 9.1.1.1 de ÚNEA-EN 301549:2022].

  • Existen erros ao personalizar o tamaño de letra, o nivel zoom ou o espaciado do texto [requisitos número 9.1.4.10 de UNE-EN 301549:2022].

  • Existen páxinas onde a navegación por teclado non é a óptima e aparecen erros [requisitos número 9.2.1.1 de UNE-EN 301549:2022].

  • El propósito de los enlaces del portal puede no ser siempre lo suficientemente descriptivo o consistente para todos los usuarios [requisitos número 9.2.4.4 de la UNE-EN 301549:2022].

  • Existen erros relacionados cos vídeos, subtítulos e audiodescripciones e o seu acceso para todos os usuarios. [requisitos número 9.1.2.2, 9.1.2.3 e 9.1.2.5 de ÚNEA-EN 301549:2022]

  • Existen errores relacionados con el idioma de la página y su contenido [requisitos 9.3.1.2 de UNE-EN 301549:2022] 

  • Existen errores relacionados con transmitir información únicamente por el color y con contrastes de color no textuales [requisitos número 9.1.4.1 y 9.1.4.11 de UNE-EN 301549:2022]. 

  • Existen erros relacionados coa secuencia significativa [requisitos número 9.1.3.2 de UNE-EN 301549:2022]. 

  • Existen formularios donde no se proporcionan etiquetas o instrucciones de forma adecuada [requisitos número 9.3.3.2 de UNE-EN 301549:2022].

  • Existen erros relacionados coa preferencia dos usuarios en Software non web [requisitos número 11.7 de UNE-EN 301549:2022]

  • Carga desproporcionada: Non aplica.

  • Contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable: No aplica.

Preparación da presente declaración de accesibilidade 

La presente declaración fue preparada el XX de XX de XX.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una evaluación experta en profundidad llevada a cabo por un auditor externo.

Última revisión da declaración: XX de XX de XX

Observacións e datos de contacto

Comunicacións sobre requisitos de accesibilidade

Puede comunicar incumplimientos en los requisitos de accesibilidad de nuestra página web, dificultad de acceso al contenido, o realizar sugerencias y mejoras, a través de las siguientes vías:

  • Contactando telefonicamente a través do número XXXXXXXX.

As comunicacións de accesibilidade serán recibidas e tratadas polo Servizo de Atención ao Cidadán.

Solicitudes de información accesible e queixas

A través do formulario de solicitudes de información accesible e de queixas en materia de queixas de accesibilidade pode presentar unha queixa relativa ao cumprimento dos requisitos que establece o RD 1112/2018 ou presentar unha solicitude de Información accesible relativa a:

  • Contidos que están excluídos do ámbito de aplicación do RD 1112/2018 segundo o establecido polo artigo 3, apartado 4

  • Contenidos que están exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada.

Estas solicitudes serán atendidas polo Servizo de Atención ao Cidadán, que deberá responder o prazo de 20 días hábiles.

Procedemento de aplicación

Puede presentar una reclamación contra la respuesta a una solicitud de información accesible o queja relacionada con la accesibilidad de estos sitios web (artículo 13 del RD 1112/2018) cuando:

  • a súa solicitude ou queixa sería desestimada.

  • non estivese de acordo con a decisión adoptada.

  • a resposta non cumprise os requisitos contemplados no artigo 12.5 do Real Decreto 1112/2018.

  • transcorrería o prazo de vinte días hábiles

A reclamación pode presentarse a través da Sede Electrónica da Axencia,, así como utilizando calquera das opcións previstas na Lei 39/ 2015, do 1 de outubro, do Procedemento Administrativo Común das Administracións Públicas.

As reclamacións serán recibidas e tratadas pola Unidade Responsable de Accesibilidade.

Contido opcional

A accesibilidade do portal tívose presente de forma integral no proceso de deseño, xestión, mantemento e actualización de contidos.

Este sitio web aplica los requisitos de la Norma UNE-EN 301549:2022 considerando las excepciones del RD 1112/2018.

A última revisión de accesibilidade realizouse en XXXXXX.

Compatibilidade

O sitio web:

  • se ha diseñado adaptándose a los estándares y normativas vigentes en relación a la accesibilidad, cumpliendo con los puntos de verificación de prioridad 2 (AA) definidos en la especificación de Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG 2.1).

  • está optimizado para las últimas versiones vigentes de Chrome, Edge, Firefox, Safari y Opera.

  • está deseñado para a súa correcta visualización en calquera resolución e dispositivo de escritorio, tabletas ou móbiles (deseño responsive).

  • realizouse utilizando HTML5 como linguaxe de marcado e follas de estilo CSS 3 para o seu deseño.

Además, se realiza un trabajo continuo de auditoría y revisión de contenidos para facilitar su interpretación y mejorar la navegación por el portal web.