Joan edukira

Informazio publikoa eskuratzeko eskubidearen datuak

Informazio publikoa eskuratzeko eskubideari buruzko datuak, hilabeteko 2025eko azaroa

Eskuratu datu guztiak XLSX formatuan
Deskarga ODS formatuan

Informazio gehiago nahi izanez gero, sartu helbide honetara: Ataria zenbakitan.

¿Cuánto nos preguntan?
MES Nº solicitudes Acumulado
dic.-14 608 608
ene.-15 331 939
feb.-15 267 1206
mar.-15 322 1528
abr.-15 297 1825
may.-15 251 2076
jun.-15 263 2339
jul.-15 225 2564
ago.-15 154 2718
sept.-15 246 2964
oct.-15 327 3291
nov.-15 235 3526
dic.-15 233 3759
ene.-16 201 3960
feb.-16 320 4280
mar.-16 290 4570
abr.-16 311 4881
may.-16 325 5206
jun.-16 300 5506
jul.-16 301 5807
ago.-16 200 6007
sept.-16 288 6295
oct.-16 315 6610
nov.-16 250 6860
dic.-16 239 7099
ene.-17 379 7478
feb.-17 441 7919
mar.-17 460 8379
abr.-17 376 8755
may.-17 451 9206
jun.-17 350 9556
jul.-17 338 9894
ago.-17 242 10136
sept.-17 226 10362
oct.-17 282 10644
nov.-17 321 10965
dic.-17 364 11329
ene.-18 519 11848
feb.-18 558 12406
mar.-18 498 12904
abr.-18 504 13408
may.-18 486 13894
jun.-18 404 14298
jul.-18 581 14879
ago.-18 532 15411
sept.-18 419 15830
oct.-18 533 16363
nov.-18 482 16845
dic.-18 439 17284
ene.-19 711 17995
feb.-19 627 18622
mar.-19 669 19291
abr.-19 556 19847
may.-19 534 20381
jun.-19 506 20887
jul.-19 708 21595
ago.-19 460 22055
sept.-19 570 22625
oct.-19 760 23385
nov.-19 780 24165
dic.-19 569 24734
ene.-20 790 25524
feb.-20 967 26491
mar.-20 729 27220
abr.-20 586 27806
may.-20 619 28425
jun.-20 777 29202
jul.-20 751 29953
ago.-20 1655 31608
sept.-20 1092 32700
oct.-20 1282 33982
nov.-20 984 34966
dic.-20 1221 36187
ene.-21 1199 37386
feb.-21 1131 38517
mar.-21 1215 39732
abr.-21 869 40601
may.-21 1047 41648
jun.-21 1023 42671
jul.-21 915 43586
ago.-21 769 44355
sept.-21 795 45150
oct.-21 942 46092
nov.-21 991 47083
dic.-21 900 47983
ene.-22 1131 49114
feb.-22 940 50054
mar.-22 1266 51320
abr.-22 808 52128
may.-22 1104 53232
jun.-22 840 54072
jul.-22 951 55023
ago.-22 519 55542
sept.-22 712 56254
oct.-22 844 57098
nov.-22 888 57986
dic.-22 801 58787
ene.-23 804 59591
feb.-23 1004 60595
mar.-23 1085 61680
abr.-23 793 62473
may.-23 830 63303
jun.-23 653 63956
jul.-23 590 64546
ago.-23 439 64985
sept.-23 791 65776
oct.-23 813 66589
nov.-23 836 67425
dic.-23 793 68218
ene.-24 948 69166
feb.-24 1376 70542
mar.-24 1290 71832
abr.-24 1385 73217
may.-24 973 74190
jun.-24 2228 76418
jul.-24 990 77408
ago.-24 658 78066
sept.-24 905 78971
oct.-24 1118 80089
nov.-24 1109 81198
dic.-24 1118 82316
ene.-25 1030 83346
feb.-25 1074 84420
mar.-25 1190 85610
abr.-25 968 86578
may.-25 973 87551
jun.-25 978 88529
jul.-25 980 89509
ago.-25 847 90356
sep.-25 1064 91420
oct.-25 1151 92571
nov.-25 1114 93692
¿Cuánto nos preguntan?

Sarbide-eskaeren aurkezpen-motaEskabide kopuruaGuztizkoaren gaineko ehunekoa
Sarbide elektronikoa 86.868% 92,72
Papereko sarbidea6.824% 7,28
Guztira93.692% 100

Nola galdetzen digute?

UrteaEskaerakEskatzaileak guztiraEskatzaile berriak
2014*608287287
20153.1511.1191.053
20163.3401.189994
20174.2301.5071.213
20185.9552.0131.611
20197.4502.7592.221
202011.4534.5533.889
202111.7963.9593.027
202210.8043.9102.920
20239.4313.5892.510
2024*1409849633771
2025**11.3764.4683.263
Guztira 93.69234.31626.759

* Abenduan bakarrik
** azarora arte

Nork galdetzen digu?

Mota12tik 5era6tik 25era26tik 100era101etik 250era>250Guztira
Eskatzaileak17.9966.8021.536351492526.759
% 67,25% 25,42% 5,74% 1,31% 0,18% 0,09% 100
Eskaerak17.99617.95016.65115.9007.73417.46193.692
%19,21%19,16% 17,77% 16,97% 8,25% 18,64% 100

Parte-hartzaile bakoitzeko eskaera-kopurua

Espedientearen izapidetze-egoeraZkia. eskaera-orriakGuztizkoaren gaineko ehunekoa
Amaitutako espedienteak 91.027 % 97,16
Izapidetzen ari diren espedienteak 1.014 % 1,08
Administrazio-isiltasuneko espedienteak 1.651 % 1,76
Sartzeko eskubidearen eskaera guztiak93.692% 100

Nola egiten ditugu izapideak?

Ebazpen motakZkia. ESKAERAKEhunekoa
Emakida.56.612% 62,19
Ez onartzea19.701%21,64
Ukatzea2.459% 2,70
Atzera egitea eta amaitzeko beste modu batzuk12.255% 13,46
Amaitutako espedienteak, guztira91.027% 100

Nola konpontzen gara?

Arrazoiengatiko ez-onartzeakZenbakiaEhunekoa
art. 18.1 1 11.182% 6,00
art. 18.1 a1.599%8,12
art. 18.1 b639% 3,24
art. 18.1 c1.949% 9,89
art. 18.1 d4.670% 23,70
art. 18.1 e2.609% 13,24
1. D. A2.140% 10,86
1.JD 23.509% 17,81
Beste batzuk1.404% 7,13
Guztira19.701% 100

Zergatik ez da eskaerarik onartzen?

1. oharra

Adierazi, onartu gabeko espediente guztiei dagokienez, ez onartzeko arrazoiak, abenduaren 9ko 19/2013 Legeak ezarritako sailkapenaren arabera, honako artikulu hauetan:

art. a) 18.1: Egiten edo argitaratzen ari diren informazio-eskaerak

art. 18.1 b): Laguntza-izaerako informazio-eskaerak

art. 18.1 c): Aldez aurreko berregite-ekintza behar duten informazio-eskaerak

art. 18.1 d): Eskumena nork duen ez dakigunean, informazioa ez daukan organo bati zuzendutako eskaerak. Eskaera Estatuko Administrazio Orokorraren esku ez dagoen informazioari buruzkoa denean ere erabiltzen da.

art. e) 18.1: Argi eta garbi errepikakorrak diren edo justifikatu gabeko abusuzkoak diren eskaerak

art. 18.1: Aurrekoen arteko hainbat arrazoi

Lehenengo xedapen gehigarria 1: Administrazio-prozedura bateko interesdunen informazio-eskaerak, prozeduran sartzen diren dokumentuei buruzkoak

Lehenengo xedapen gehigarria 2: Informazioa eskuratzeko araubide espezifikoa duten informazio-eskaerak.

Beste batzuk: Ez onartzeko beste arrazoi batzuk: prozedura judiziala, eskaera bidegabeak, bestelako ez-onartzeak

Emakida motaZenbakiaEhunekoa
Emakida.48.315% 85,34
Emakida partziala Art. 14.11.654% 2,92
Emakida partziala Art. 18.1 1 14.649% 8,21
Emakida partziala (art.) 15658% 1,16
Beste batzuk1.336% 2,36
Guztira56.612% 100

Nola ematen dugu sarbidea?

1. oharra

Izapiderako onartutako eta amaitutako espediente guztiei dagokienez, adierazten du informazio osoa edo partziala emateko administrazio-ebazpenen emaitza, abenduaren 9ko 19/2013 Legeak ezarritako sailkapenaren arabera.

art. 14.1: eskuratzeko eskubidearen mugak aplikatzearen ondoriozko kontzesio partziala.
art. 15: Kontzesio partziala datu pertsonalak babesteagatik.
art. 18.1: Zatikako kontzesioa, eskatutako informazioaren zati bat ez onartzeko arrazoietan sartuta egoteagatik.
Beste batzuk: hirugarrenak aurka dituen kontzesioak, Gardentasunerako eta Gobernu Onerako Kontseiluaren (CTBG) ebazpen bidezko kontzesioak, CTBG ebazpen bidezko kontzesioak, CTBG ebazpen bidezko kontzesio partzialak, Gardentasunari buruzko Legearen 1. Xedapen Gehigarriaren araberako kontzesio partzialak (administrazio-prozedura batean interesatuen informazio-eskaerak, prozedura horretan sartzen diren dokumentuei buruzkoak edo informazioa eskuratzeko araubide espezifiko bati buruzkoak), eta kontzesioak. 22.3 (argitaratutako informazioa).

Ukapenak, artikulukaZenbakiaEhunekoa
art. 14.11.992% 81,01
art. 15467% 18,99
Guztira2.459% 100

Zergatik, batzuetan, ukatu egiten da sarbidea?

Oharra:

Adierazi du, izapidetzeko onartu diren eta eskatutako informazioa ukatuz amaitu diren espedienteen guztizkoari dagokionez, horren arrazoia, 19/2013 Legearen artikuluen arabera.

art. 14.1: Informazio-eskaera, abenduaren 9ko 19/2013 Legean ezarritako mugen eraginpean. Informazio gehiago nahi izanez gero, jo esteka honetara: /content/gardentasun_home/es/transparentzia_home/index/-sarbide-eskubidea-a-la-informazioa-publikoa/ResolucionesDenegatorias.html

art. 15: Datu pertsonalen babesak eragiten dion informazio-eskaera

art. 19.4: Sergio Garcia Bidali zuen organoa ez den beste batek sortutako informazio-eskaera.

Gardentasunaren Informazio UnitateaEskabide-kopuruaEhunekoa
Barne Ministerioa 12.696 % 13,55
Presidentetzako, Justiziako eta Gorteekiko Harremanetarako Ministerioa 9.445 % 10,08
Ogasun Ministerioa 8.684 % 9,27
Garraio eta Mugikortasun Jasangarriko Ministerioa 7.911 %8,44
Gizarte Segurantzako eta Pentsioetako Estatu Idazkaritza 6.084 % 6,49
Eraldaketa Digitalerako eta Funtzio Publikorako Ministerioa 5.736 % 6,12
Osasun Ministerioa 5.388 % 5,75
Trantsizio Ekologikorako eta Erronka Demografikorako Ministerioa 3.698 % 3,95
Defentsa Ministerioa 3.419 % 3,65
Lan eta Gizarte Ekonomiako Ministerioa 3.367 % 3,59
Lurralde Politikako eta Memoria Demokratikoko Ministerioa 3.054 % 3,26
Kanpo Arazoetako, Europar Batasuneko eta Lankidetzako Ministerioa 3.034 % 3,24
Zientzia, Berrikuntza eta Unibertsitate Ministerioa 2.703 % 2,88
Hezkuntza, Lanbide Heziketa eta Kirol Ministerioa 2.686 % 2,87
Ekonomia, Merkataritza eta Enpresa Ministerioa 2.420 % 2,58
Kultura Ministerioa 2.277 % 2,43
Nekazaritza, Arrantza eta Elikadura Ministerioa 1.949 % 2,08
Gizarte Eskubideetako, Kontsumoko eta 2030 Agendako Ministerioa 1.936 % 2,07
Berdintasun Ministerioa 1.786 % 1,91
Inklusio, Gizarte Segurantza eta Migrazio Ministerioa 1.555 % 1,66
Industria eta Turismo Ministerioa 1.290 % 1,38
Datuak Babesteko Agentzia 979 % 1,04
Errege Etxea 905 % 0,97
Etxebizitza eta Hiri Agenda Ministerioa 467 % 0,50
Gazteria eta Haurtzaro Ministerioa 223 % 0,24
Guztira 93.692 %100,00

Nori galdetzen diote?

RISP kategoria 1. mailaSailkatutako eskarien kopuruaEhunekoa
1. Ingalaterra Zientzia eta teknologia 4.270 % 4,64
10. Ogasuna 7.881 % 8,56
11. Industria 337 % 0,37
12. Legeria eta justizia 5.140 % 5,59
13. Ingurumena 2.404 % 2,61
14. Landa ingurunea eta arrantza 970 % 1,05
15. Etapa: Osasuna 4.756 % 5,17
16. Sektore publikoa 29.710 % 32,29
17. Segurtasuna 10.683 %11,61
18. Gizartea eta ongizatea 6.793 % 7,38
19. Garraioa 5.866 % 6,37
2. Ingalaterra Denda 332 % 0,36
20. Turismoa 279 % 0,30
21. Hirigintza eta azpiegiturak 1.091 % 1,19
22. Etxebizitza 573 % 0,62
3. Olaizola II Kultura eta aisialdia 1.771 % 1,92
4. Ingalaterra Demografia 1.378 % 1,50
5. Tiran +29.53 Kirola 649 % 0,71
6. D.B. Ekonomia 1.106 % 1,20
7. Alemania Hezkuntza 3.125 % 3,40
8. Tiran +29.53 Enplegua 1.843 % 2,00
9. Jardunaldia Energia 1.062 % 1,15
Guztira 92.019 %100,00

Zein RISP kategoriari buruz galdetzen digute?

Publizitate aktiboko gaiakSailkatutako eskarien kopuruaEhunekoa
1.1.1 Funtzioak. 4.298 % 4,70
1.2.1 Antolakuntza-egitura. 871 % 0,95
1.2.2 Goi-kargudunen eta arduradun nagusien profil profesionalak 547 % 0,60
1.3.1 Urteko eta urte anitzeko planak eta programak. 450 % 0,49
2.1 Jarraibideak, jarraibideak, zirkularrak. 694 % 0,76
2.2 Espedienteen ebazpenak 1.912 % 2,09
2.3 Partikularrek edo beste organo batzuek egindako kontsulten erantzunak. 7.401 % 8,09
2.4 Arau-proiektuak 1.432 % 1,56
2.5 Txosten teknikoak 2.993 % 3,27
2.6 Bestelako dokumentazioa 5.953 % 6,50
3.1.1 Kontratuak eta esleipena 3.341 % 3,65
3.1.2 Kontratu txikiak 166 % 0,18
3.2.1 Lankidetza-hitzarmenak 442 % 0,48
3.2.2 Kudeaketa-aginduak 104 % 0,11
3.3.1 Emandako dirulaguntza eta laguntza publikoak 1.842 % 2,01
3.4.1 Aurrekontuak 1.215 % 1,33
3.4.2 Gastu zehatzak 4.690 % 5,12
3.4.3 Finantza- eta kontabilitate-kontroleko sistemak 176 % 0,19
3.5.1 Goi-kargudunen eta arduradun nagusien ordainsariak 1.072 % 1,17
3.5.2 Gobernu ona 733 % 0,80
3.5.3 Lanpostu-zerrendak 1.342 % 1,47
3.5.4 Langile publikoen ordainsariak 1.819 % 1,99
3.5.5 Langile publikoei eragiten dieten bateragarritasuna baimentzeko edo aitortzeko ebazpenak 147 % 0,16
3.6.1 Jardueraren estatistikak 5.047 % 5,51
3.7.1 Ondasun higiezinak eta eskubide errealak 904 % 0,99
4 Bestelako informazioa 41.930 % 45,81
Guztira 91.521 %100,00

Atariko zein gairi buruz galdetzen digute?

Eskatzaile motaZkia. eskatzaileen kopuruaGuztizkoaren gaineko ehunekoa
Gizonak 60.155 % 65,33
Emakumeak 26.888 % 29,20
Pertsona juridikoak 5.041 % 5,47
Sartzeko eskubidearen eskaera guztiak 92.084 % 100

Genero ikuspegia

Eskaera sailkatuak:

Gardentasunaren Informazio UnitateaGizonezkoaEmakumeaPerts. Jur.
Errege Etxea% 66,81% 29,31% 3,87
Barne Ministerioa% 70,68% 23,33% 5,99
Lan eta Gizarte Ekonomiako Ministerioa% 60,36%34,24% 5,40
Osasun Ministerioa% 60,33% 33,35% 6,32
Kanpo Arazoetako, Europar Batasuneko eta Lankidetzako Ministerioa% 66,98% 30,62% 2,40
Gizarte Segurantzako eta Pentsioetako Estatu Idazkaritza% 42,66% 51,72% 5,61
Defentsa Ministerioa% 70,12% 22,53% 7,35
Nekazaritza, Arrantza eta Elikadura Ministerioa% 64,61% 25,92% 9,47
Trantsizio Ekologikorako eta Erronka Demografikorako Ministerioa% 67,20% 24,86% 7,95
Berdintasun Ministerioa% 57,18% 40,48% 2,34
Datuak Babesteko Agentzia% 67,93% 27,54% 4,52
Inklusio, Gizarte Segurantza eta Migrazio Ministerioa% 59,63% 35,83% 4,54
Eraldaketa Digitalerako eta Funtzio Publikorako Ministerioa% 64,77% 31,78% 3,46
Ogasun Ministerioa% 70,26% 25,35% 4,38
Garraio eta Mugikortasun Jasangarriko Ministerioa% 77,25% 16,14% 6,62
Industria eta Turismo Ministerioa% 71,83% 22,72% 5,45
Hezkuntza, Lanbide Heziketa eta Kirol Ministerioa% 63,38% 32,53% 4,08
Presidentetzako, Justiziako eta Gorteekiko Harremanetarako Ministerioa% 64,26% 32,11% 3,63
Ekonomia, Merkataritza eta Enpresa Ministerioa% 68,32% 25,93% 5,75
Gizarte Eskubideetako, Kontsumoko eta 2030 Agendako Ministerioa% 63,61% 30,35% 6,04
Kultura Ministerioa% 62,58% 30,34% 7,08
Lurralde Politikako eta Memoria Demokratikoko Ministerioa% 65,70% 28,06% 6,25
Gazteria eta Haurtzaro Ministerioa% 67,26% 27,35% 5,38
Etxebizitza eta Hiri Agenda Ministerioa% 64,79%22,68% 12,53
Zientzia, Berrikuntza eta Unibertsitate Ministerioa% 58,31%34,36% 7,33
Guztira% 65,33% 29,20% 5,47

Genero-ikuspegia UITen arabera

Kategoriak RISP 1. mailaGizonezkoaEmakumeaPerts. Jur.
1. Ingalaterra Zientzia eta teknologia% 68,22% 26,91% 4,87
10. Ogasuna% 67,10% 27,97% 4,94
11. Industria% 74,18% 18,69% 7,12
12. Legeria eta justizia% 65,82% 29,71% 4,47
13. Ingurumena% 65,77% 25,54% 8,69
14. Landa ingurunea eta arrantza% 66,60% 23,40% 10,00
15. Etapa: Osasuna% 60,24% 33,57% 6,18
16. Sektore publikoa% 66,76% 28,58% 4,66
17. Segurtasuna% 70,77% 23,75% 5,49
18. Gizartea eta ongizatea% 44,05% 50,96% 4,99
19. Garraioa% 76,52% 15,99% 7,49
2. Ingalaterra Denda% 64,76% 26,51% 8,73
20. Turismoa% 76,34%16,85% 6,81
21. Hirigintza eta azpiegiturak% 76,08%16,41% 7,52
22. Etxebizitza% 56,72%34,38% 8,90
3. Olaizola II Kultura eta aisialdia% 64,71% 28,29%7,00
4. Ingalaterra Demografia% 58,78% 36,79% 4,43
5. Tiran +29.53 Kirola% 79,35% 16,33% 4,31
6. D.B. Ekonomia% 71,34% 23,60% 5,06
7. Alemania Hezkuntza% 55,26% 38,69% 6,05
8. Tiran +29.53 Enplegua% 57,79% 36,46% 5,75
9. Jardunaldia Energia% 64,41% 26,93%8,66
Guztira% 65,33% 29,20% 5,47

Genero-ikuspegia RISPen arabera

Publizitate aktiboko gaiakGizonezkoaEmakumeaPerts. Jur.
1.1.1 Funtzioak.% 64,03% 31,99% 3,98
1.2.1 Antolakuntza-egitura.% 71,53%21,93% 6,54
1.2.2 Goi-kargudunen eta arduradun nagusien profil profesionalak% 59,05% 35,28% 5,67
1.3.1 Urteko eta urte anitzeko planak eta programak.% 65,78% 27,33% 6,89
2.1 Jarraibideak, jarraibideak, zirkularrak.% 69,45% 23,78% 6,77
2.2 Espedienteen ebazpenak% 62,60% 31,22% 6,17
2.3 Partikularrek edo beste organo batzuek egindako kontsulten erantzunak.% 66,29% 28,63% 5,08
2.4 Arau-proiektuak% 65,29% 29,33% 5,38
2.5 Txosten teknikoak% 65,79% 25,76% 8,45
2.6 Bestelako dokumentazioa% 63,75% 31,24% 5,01
3.1.1 Kontratuak eta esleipena% 77,01% 17,81% 5,18
3.1.2 Kontratu txikiak% 75,90% 20,48% 3,61
3.2.1 Lankidetza-hitzarmenak% 73,30%19,00% 7,69
3.2.2 Kudeaketa-aginduak% 66,35% 28,85% 4,81
3.3.1 Emandako dirulaguntza eta laguntza publikoak% 62,54% 31,32% 6,13
3.4.1 Aurrekontuak% 69,96% 26,42% 3,62
3.4.2 Gastu zehatzak% 73,45% 24,35% 2,20
3.4.3 Finantza- eta kontabilitate-kontroleko sistemak% 74,43%19,32% 6,25
3.5.1 Goi-kargudunen eta arduradun nagusien ordainsariak% 66,98% 30,04% 2,99
3.5.2 Gobernu ona% 61,80% 35,33% 2,86
3.5.3 Lanpostu-zerrendak% 65,13% 30,25% 4,62
3.5.4 Langile publikoen ordainsariak% 65,48% 31,89% 2,64
3.5.5 Langile publikoei eragiten dieten bateragarritasuna baimentzeko edo aitortzeko ebazpenak% 80,95% 17,69% 1,36
3.6.1 Jardueraren estatistikak% 62,39%29,87% 7,75
3.7.1 Ondasun higiezinak eta eskubide errealak% 58,19% 33,30% 8,52
4 Bestelako informazioa% 63,98% 30,23% 5,80
Guztira% 65,33% 29,20% 5,47

Atariaren gaien araberako genero-ikuspegia

     

Gardentasunaren Atariko eskaerak, guztira (2024/12/31n)

82.314
%100,00
Erreklamatu gabeko eskaerak

76.046

% 92,39
Gipuzkoako Garraio Partzuergoaren aurrean aurkeztutako eta hark amaitutako erreklamazioak

6.268

% 7,61
CTBGk artxibatutako erreklamazioak

340

% 0,41
CTBGk onartu ez dituen erreklamazioak

333

% 0,40
CTBGk gaitzetsitako erreklamazioak

2.021

% 2,46
CTBGk onartutako erreklamazioak

2.416

% 2,94
CTBGk arrazoi formalengatik onartutako erreklamazioak

1.123

% 1,36
CTBGk bertan behera utzitako erreklamazioak
35

% 0,04

  •  

    • Gardentasunaren Atariko eskaerak, guztira (2024/12/31n)

    •  

      82.314

    •  

      %100,00

  •  
    • Erreklamatu gabeko eskaerak

    •  

      76.046

    •  

      % 92,39

  •  
    • Gipuzkoako Garraio Partzuergoaren aurrean aurkeztutako eta hark amaitutako erreklamazioak

    •  

      6.268

    •  

      % 7,61

  •  
    • CTBGk artxibatutako erreklamazioak

    •  

      340

    •  

      % 0,41

  •  
    • CTBGk onartu ez dituen erreklamazioak

    •  

      333

    •  

      % 0,40

  •  
    • CTBGk gaitzetsitako erreklamazioak

    •  

      2.021

    •  

      % 2,46

  •  
    • CTBGk onartutako erreklamazioak

    •  

      2.416

    •  

      % 2,94

  •  
    • CTBGk arrazoi formalengatik onartutako erreklamazioak

    •  

      1.123

    •  

      % 1,36

  •  
    • CTBGk bertan behera utzitako erreklamazioak

    •  

      35

    •  

      % 0,04

Zenbat erreklamatzen da?