Go to content

Accessibilitat

Declaració d'accessibilitat

L'Agència s'ha compromés a fer accessible el seu lloc web, de conformitat amb el  Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic. La present declaració d'accessibilitat s'aplica a la web de l'Agència.

Situació de compliment

Este lloc web és parcialment conforme amb el Reial decret 1112/2018 a causa de la falta de conformitat dels aspectes que s'indiquen a continuació.

Contingut no accessible

El contingut que es recull a continuació no és accessible pels següents motius:

  • Falta de conformitat amb el Reial decret 1112/2018:

  • Existeixen errors en l'ús d'un etiquetatge semàntic que reflectisca la informació i les relacions del contingut [requisits número 9.1.3.1 i 9.4.1.2 d'UNE-EN 301549:2022].

  • Existeixen continguts no textuals que manquen d'una alternativa textual, o que tenen una alternativa que no és adequada [requisit número 9.1.1.1 de la UNE-EN 301549:2022].

  • Existeixen errors en personalitzar la grandària de lletra, el nivell zoom o l'espaiat del text [requisits número 9.1.4.10 d'UNE-EN 301549:2022].

  • Existeixen pàgines on la navegació per teclat no és l'òptima i apareixen errors [requisits número 9.2.1.1 d'UNE-EN 301549:2022].

  • El propòsit dels enllaços del portal pot no ser sempre prou descriptiu o consistent per a tots els usuaris [requisits número 9.2.4.4 de la UNE-EN 301549:2022].

  • Existeixen errors relacionats amb els vídeos, subtítols i audiodescripciones i el seu accés per a tots els usuaris. [requisits número 9.1.2.2, 9.1.2.3 i 9.1.2.5 de la UNE-EN 301549:2022]

  • Existeixen errors relacionats amb l'idioma de la pàgina i el seu contingut [requisits 9.3.1.2 d'UNE-EN 301549:2022] 

  • Existeixen errors relacionats amb transmetre informació únicament pel color i amb contrastos de color no textuals [requisits número 9.1.4.1 i 9.1.4.11 d'UNE-EN 301549:2022]. 

  • Existeixen errors relacionats amb la seqüència significativa [requisits número 9.1.3.2 d'UNE-EN 301549:2022]. 

  • Existeixen formularis on no es proporcionen etiquetes o instruccions de manera adequada [requisits número 9.3.3.2 d'UNE-EN 301549:2022].

  • Existeixen errors relacionats amb la preferència dels usuaris en Programari no web [requisits número 11.7 d'UNE-EN 301549:2022]

  • Càrrega desproporcionada: No aplica.

  • Contingut no entra dins de l'àmbit de la legislació aplicable: No aplica.

Preparació de la present declaració d'accessibilitat 

La present declaració va ser preparada el XX de XX de XX.

El mètode emprat per a preparar la declaració ha sigut una avaluació experta en profunditat duta a terme per un auditor extern.

Última revisió de la declaració: XX de XX de XX

Observacions i dades de contacte

Comunicacions sobre requisits d'accessibilitat

Pot comunicar incompliments en els requisits d'accessibilitat de la nostra pàgina web, dificultat d'accés al contingut, o realitzar suggeriments i millores, a través de les següents vies:

  • Contactant telefònicament a través del número XXXXXXXX.

Les comunicacions d'accessibilitat seran rebudes i tractades pel Servei d'Atenció al Ciutadà.

Sol·licituds d'informació accessible i queixes

A través del formulari  de sol·licituds d'informació accessible i de queixes en matèria de queixes d'accessibilitat pot presentar una queixa relativa al compliment dels requisits que establix el RD/RD 1112/2018 o presentar una sol·licitud d'Informació accessible relativa a:

  • Continguts que estan exclosos de l'àmbit d'aplicació del RD/RD 1112/2018 segons el que s'estableix per l'article 3, apartat 4

  • Continguts que estan exempts del compliment dels requisits d'accessibilitat per imposar una càrrega desproporcionada.

Estes sol·licituds seran ateses pel Servei d'Atenció al Ciutadà, que haurà de respondre en el termini de 20 dies hàbils.

Procediment d'aplicació

Pot presentar una reclamació contra la resposta a una sol·licitud d'informació accessible o queixa relacionada amb l'accessibilitat d'estos llocs web (article 13 del RD/RD 1112/2018) quan:

  • la seua sol·licitud o queixa hauria sigut desestimada.

  • no estiguera d'acord amb la decisió adoptada.

  • la resposta no complira els requisits contemplats en l'article 12.5 del Reial decret 1112/2018.

  • hauria transcorregut el termini de vint dies hàbils

La reclamació pot presentar-se a través de la Seu Electrònica de l'Agència,, així com utilitzant qualsevol de les opcions previstes en la Llei 39/ 2015, d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.

Les reclamacions seran rebudes i tractades per la Unitat Responsable d'Accessibilitat.

Contingut opcional

L'accessibilitat del portal s'ha tingut present de manera integral en el procés de disseny, gestió, manteniment i actualització de continguts.

Este lloc web aplica els requisits de la Norma UNE-EN 301549:2022 considerant les excepcions del RD/RD 1112/2018.

L'última revisió d'accessibilitat s'ha realitzat en XXXXXX.

Compatibilitat

El lloc web:

  • s'ha dissenyat adaptant-se als estàndards i normatives vigents en relació a l'accessibilitat, complint amb els punts de verificació de prioritat 2 (AA) definits en l'especificació de Pautes d'Accessibilitat al Contingut en la Web (WCAG 2.1).

  • està optimitzat per a les últimes versions vigents de Chrome, Edge, Firefox, Safari i Opera.

  • està dissenyat per a la seua correcta visualització en qualsevol resolució i dispositiu d'escriptori, tauletes o mòbils (disseny responsive).

  • s'ha realitzat utilitzant HTML5 com a llenguatge de marcat i fulles d'estil CSS 3 per al seu disseny.

A més, es fa un treball continu d'auditoria i revisió de continguts per a facilitar la seua interpretació i millorar la navegació pel portal web.