Ir ao contido

Calidade nas Administracións Públicas

icona carta de servizos

De conformidade co establecido no Real Decreto 682/2021, do 3 de agosto, polo que se desenvolve a estrutura orgánica básica do Ministerio de Facenda e Función Pública, a Dirección Xeral de Gobernación Pública desenvolve, entre outras funcións, a de:

“favorecer a mellora continua da xestión mediante o impulso, desenvolvemento e seguimento dos programas de calidade nos servizos públicos, baseados na procura da excelencia e o fomento da innovación. En particular a xestión e impulso dos programas de calidade previstos no Real Decreto 951/2005, do 29 de xullo, polo que se establece o marco xeral para a mellora da calidade na Administración Xeral do Estado.”

Organizacións cuxo nivel de Excelencia foi certificado

Relación das organizacións que foron certificadas pola Dirección Xeral de Gobernación Pública na XV convocatoria.

Certificación do Nivel de Excelencia das Organizacións

Logo de CalidadA Dirección Xeral de Gobernación Pública (DGGP) ten entre as súas competencias emitir certificacións, baseadas na calidade e na excelencia, previa solicitude voluntaria das organizacións candidatas.

Acceder a toda a información sobre Certificación do Nivel de Excelencia das Organizacións.

Premios á Calidade e Innovación na Xestión Pública do Goberno de España

As tres modalidades dos premios son:

  • Premio á Excelencia na Xestión Pública. Ten o obxectivo de recoñecer ao órgano ou organismo que se distinguiu moi especialmente polo incremento da calidade dos seus servizos e está orientado á avaliación do rendemento global das organizacións públicas conforme a modelos de referencia (EFQM, CAF).
    A este premio pode accederse de forma ordinaria a través da solicitude de certificación do nivel de excelencia, podendo ser candidatas ao Premio aquelas organizacións que obtivesen máis de 400 puntos.
  • Premio á Innovación na Xestión Pública. Destinado a recoñecer as prácticas innovadoras na provisión de produtos ou servizos, así como as iniciativas que xeren unha mellora organizativa ou dos procesos de xestión.
  • Premio Cidadanía. Destinado a recoñecer a calidade e impacto na cidadanía de iniciativas singulares de mellora nos sistemas de relación cos cidadáns ou que revertan nunha maior transparencia, participación, rendición de contas ou integridade na provisión dos servizos públicos.

Concesión XVI edición

Convocatoria XVII edición

  • Orde TDF/118/2024, do 6 de febreiro, pola que se convocan o proceso de Recoñecemento do nivel de excelencia e os Premios á Calidade e Innovación na Xestión Pública, XVII edición.

Convocatoria XVIII edición

Actividades e servizos

Redes de Calidade

Convenios de Excelencia e Recoñecemento

Enlaces