Premio Cidadanía

O Premio Cidadanía é unha modalidade dos Premios á Calidade e Innovación na Xestión Pública destinado a recoñecer a calidade e impacto na cidadanía de iniciativas singulares de mellora nos sistemas de relación cos cidadáns, ou que revertan nunha maior transparencia, participación, rendición de contas ou integridade na provisión dos servizos públicos.

O desenvolvemento do programa de recoñecemento (certificacións e premios) do Real Decreto 951/2005, do 29 de xullo, polo que se establece o marco xeral para a mellora da calidade na Administración Xeral do Estado, está regulado na Orde Ministerial TFP 967/2019 do 18 de Setembro. Segundo o artigo 1.2 da esta Orde, as certificacións e os premios serán obxecto de convocatoria anual mediante Orde ministerial, na que se establecerá o contido das solicitudes de participación, así como os prazos, especificacións técnicas e os criterios de valoración.

XVIII edición dos Premios Cidadanía

Convocouse a XVIII edición dos Premios Cidadanía mediante a Orde TDF/168/2025, do 12 de febreiro, pola que se convocan o proceso de Recoñecemento do Nivel de Excelencia e os Premios á Calidade e Innovación na Xestión Pública, XVIII edición.

As solicitudes poderán presentarse na sede electrónica ata o 13 de marzo de 2025.

XVII edición dos Premios Cidadanía

A XVII edición dos premios ciudadania convocouse por Orde TDF/118/2024, do 6 de febreiro, pola que se convocan o proceso de Recoñecemento do nivel de excelencia e os Premios á Calidade e Innovación na Xestión Pública.

As solicitudes presentáronse na sede electrónica ata o 15 de marzo de 2024.

Esta edición resolveuse mediante a Orde TDF/1246/2024, do 6 de novembro, pola que se conceden os Premios á Calidade e Innovación na Xestión Pública, XVII edición

Premio Cidadanía: Entidade Pública Empresarial Rede.es, polo práctica «Programa Kit Dixital»

Accésit: Axencia Estatal de Meteoroloxía (AEMET), pola práctica «Medina (Meteoroloxía e Divulgación no ámbito Nacional)»

Accésit: Dirección Xeral da Garda Civil, pola práctica «Guía de comunicación con pictogramas para situacións de emerxencia, proximidade da Garda Civil con persoas que poidan presentar dificultades de comunicación efectiva»

Accésit: Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS), por la práctica «InfoVídeo: Nuevos formatos de información».

XVI edición dos Premios Cidadanía

A XVI edición dos premios ciudadania convocouse por Orde HFP/83/2023, do 19 de xaneiro, pola que se convocan o proceso de Recoñecemento do nivel de excelencia e os Premios á Calidade e Innovación na Xestión Pública, XVI edición Abre en xanela nova.

O procedemento permaneceu aberto desde o día 2 de febreiro de 2023 ata o 15 de marzo de 2023, ambos inclusive.

Esta edición resolveuse mediante a Orde HFP/851/2023, do 14 de xullo, pola que se conceden os Premios á Calidade e Innovación na Xestión Pública, XVI edición.

Premio Cidadanía: Axencia Estatal de Administración Tributaria, pola práctica «Nova funcionalidade da app AEAT: pagar, aprazar e consultar».

XV edición dos Premios Cidadanía

O Boletín Oficial do Estado do 19 de febreiro de 2022 publicou a Orde HFP/105/2022 do 16 de febreiro, pola que se convocan o proceso de Recoñecemento do nivel de excelencia e os Premios á Calidade e Innovación na Xestión Pública, .

O prazo de presentación de solicitudes finalizou o 28 de marzo de 2022, presentándose 6 candidaturas.

Esta edición resolveuse mediante Orde HFP/779/2022, do 28 de xullo, pola que se conceden os Premios á Calidade e Innovación na Xestión Pública, XV edición, publicada no BOE do 10 de agosto de 2022.

Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado, por la práctica "Códigos electrónicos COVID-19".

Agencia Tributaria de la Región de Murcia, por la práctica "ATRM cercana y responsable al servicio del ciudadano".

Accésit de Cidadanía XV edición:

"Índice nacional de calidad del aire en España", presentada por la Secretaría de Estado de Medio Ambiente del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico.

XIV edición dos Premios Cidadanía

A XIV edición do Premio Cidadanía convocouse mediante a Orde TFP/16/2021.Esta edición resolveuse mediante Orde HFP/1103/2021, do 5 de outubro, pola que se conceden os Premios á Calidade e Innovación na Xestión Pública, XIV edición, dispúxose conceder o Premio Cidadanía á práctica «A transparencia na información ao servizo da saúde», presentada pola Xunta de Castela e León. O Xurado determinou tamén conceder accésit ao práctica «CIDO: achegar a información pública á cidadanía», presentada pola Deputación de Barcelona. Servei do «Butlletí Oficial da Provincia de Barcelona» i d'altres Publicacions Oficials.

Neste vídeo pode verse a cerimonia de entrega dos XIV Premios á Calidade e Innovación na Xestión Pública.

Junta de Castilla y León, por la práctica "La transparencia en la información al servicio de la salud". La Junta de Castilla y León ha obtenido el premio en una de sus tres modalidades, el Premio Ciudadanía

Accésits de Cidadanía XIV edición:

CIDO: acercar la información pública a la ciudadanía, presentada por la Diputación de Barcelona. Servei del «Butlletí Oficial de la Província de Barcelona» i d'altres Publicacions Oficials.

XIII edición dos Premios Cidadanía

Premio Cidadanía XIII edición:

Axencia Española de Protección de Datos (AEPD), pola práctica "Do plan estratéxico ao plan de sustentabilidade e responsabilidade social: menores e uso responsable de Internet, canle prioritariou, espazo web de axuda para as vítimas de violencia de xénero, prevención do acoso dixital no ámbito laboral e código ético da AEPD". O Marco de Actuación de Responsabilidade Social e Sustentabilidade da AEPD estrutura o compromiso desta Axencia en catro grandes eixos: Sociedade; Bo Goberno, transparencia e rendición de contas; Medio; e Empregados. Nel recóllense os compromisos internos e externos aliñados cos Obxectivos de Desenvolvemento Sustentable (ODS) das Nacións Unidas para a Axenda 2030.

Accésits de Cidadanía XIII edición:

Xerencia de Atención Integrada de Cidade Real, do Servizo de Saúde de Castela-A Mancha, pola práctica "Abrindo camiños á participación cidadá en saúde", baseada nun modelo de xestión institucional innovador que integra ás asociacións de pacientes e familiares, creando un espazo de colaboración e comunicación bidireccional, no que se incorpora a voz de pacientes e os seus representantes á xestión sanitaria.

Hospital Universitario Ramón e Cajal, do Servizo Madrileño de Saúde, pola práctica "Humanización dos espazos do hospital de día médico do Hospital Universitario Ramón e Cajal", baseada en mellorar a experiencia de paciente así como do persoal profesional en torno aos espazos e aos postos de administración de tratamento. Utilizouse a metodoloxía do deseño centrado nas persoas, incorporando activamente a pacientes e profesionais co obxectivo de coñecer as súas necesidades e adaptar os espazos ás mesmas.

Entidade Pública Empresarial Rede.es, polo práctica "Programa Escolas conectadas", o convenio marco para a extensión do acceso á banda larga ultrarrápida dos centros docentes españois, que permite reducir a fenda dixital e impulsar unha educación innovadora, moderna e de calidade