Recóllense as cartas de servizos publicadas polos departamentos ministeriais e os informes de avaliación do seu cumprimento.
Fonte dos datos
Departamentos ministeriais
Periodicidade da publicación
Acorde coa vixencia do plan publicado
Criterio de ordenación
Data de referencia do plan do obetivo
Formato
Formato PDF
As Cartas de servizos constitúen o instrumento a través do cal os órganos, organismos e entidades da Administración Xeral do Estado informan á cidadanía e usuarios ou usuarias sobre os servizos que teñen encomendados, sobre os dereitos que lles asisten en relación con aqueles e sobre os compromisos que asumen para mellorar a calidade dos mesmos.
O Real Decreto 951/2005, do 29 de xullo, polo que se establece o marco xeral para a mellora da calidade na Administración Xeral do Estado, describe no seu capítulo III o Programa de Cartas de servizos.