Go to content

9.8.1. Documents oberts

Taula resumeixen de l'activitat
Compromís, iniciativa i activitat Inici Fi Estada

9. Observatori sobre Govern Obert

9.8. Pla de Transparència i Govern Obert per al Sistema de Qualitat Turística Español (SCTE)

9.8.1. Publicació de documents oberts

30/06/2019

31/08/2021

Finalitzada

Estat d'execució

Esta activitat s'encuetra en progrés, ja que la seua actualització és contínua.

Encara que originalment es pretenia que tota la informació estiguera recopilada en el portal de Transparència i Govern Obert del Sistema de Qualitat Turística Español (SCTE), donada la rellevància d'altres sistemes del SCTE, la publicació dels materials oberts es troba distribuïda en cadascun dels programes, per a facilitar la difusió de la informació:

  • Comunitat Sistema Integral de Qualitat Turística Espanyola en Destinacions (SICTED): per a publicar informació d'interés general, com:
    • Informes de realització d'actuacions, reunions i actes.
    • Informes anuals sobre l'operativa del SICTED.
    • Anàlisi de dades, avaluació i proposta de millora del Sistema de Qualitat Turística Espanyola (SCTE).
    • Informació sobre els premis en les seues últimes edicions.
    • Informació de gestió i estructura del SICTED.
    • Informació actualitzada de canvis metodològics.
  • Secció de materials oberts del SICTED: es dirigeix fonamentalment a proporcionar a les destinacions i formadors continguts que poden ser aprofitats per a preparar accions formatives o tallers dins de les destinacions turístiques, així com referència per a dissenyar i executar les seues pròpies accions de millora de la qualitat, sostenibilitat, accessibilitat, governança i innovació turístiques. Estan actualment publicats:
    • 24 guions formatius d'atenció al client i operativa turística.
    • 35 manuals de bones pràctiques per ofici.
    • 35 manuals de Bones Pràctiques Avançades SICTED per a la reducció del risc de contagi per coronavirus SARS-CoV-2 per ofici
    • 21 plantilles d'exemple per a la generació d'informes i accions de control requerides en les Bones Pràctiques Avançades SICTED COVID-19.
  • Secció de materials oberts "Amfitrions": es publiquen els materials formatius de "Amfitrions", del programa de la Secretaria d'Estat de Turisme amb llicència CCBYSA. Estan actualment publicats:
  • 27 guies i presentacions associades a 11 cursos del catàleg d'accions formatives de "Amfitrions".

Es pot accedir als materials oberts públicados a traves del següent enllaç:

https://www.calidadendestino.es/contenidos/materialesabiertos.aspx