Estat d'execució

• Les experiències de desenvolupament de laboratoris ciutadans sobre diferents àmbits segueixen en curs amb data de finalització d'este compromís 31 de desembre de 2024.
• Redissenye del procediment d'ajudes de foment d'energies renovables. S'han realitzat dos workshops virtuals amb empleats i ciutadania (professionals del sector) dirigits a simplificar, redissenyar els formularis d'este tipus per a la seua tramitació electrònica.

Esta actuació està enquadrada dins del Pla de Modernització Digital de la Junta d'Extremadura 2020-2024 i el seu desenvolupament continua viu en la implantació de noves actuacions.

En execució d'aquest Pla, des del passat 29 de setembre de 2020, en el punt d'accés general electrònic dels serveis i tràmits de la Junta d'Extremadura www.juntaex.es, entre els serveis oferits en “Tuatención” (el nou model de gestió omnicanal consistent a poder oferir a la ciutadania la mateixa resposta a qualsevol demanda o inquietud, per diferents canals (internet-correu electrònic, xarxes socials, xat telèfon i/o presencial) i oferir una experiència simplificada), es troben els relacionats amb la “Participació” (https://www.juntaex.es/tuatencion/participacion ) per a possibilitar l'exercici dels drets de la ciutadania a intervendre en la presa de decisions i assumptes públics de la Junta d'Extremadura, implementant-se un instrument per a la col·laboració en els processos Participatius que desenvolupe la Junta d'Extremadura per a la millora dels serveis públics i el desenvolupament de plans i projectes d'actuació.

L'instrument habilitat en el referit espai permetrà que les Direccions Generals competents en la matèria d'un procés participatiu, després de la revisió de la seua proposta pel Servei competent en matèria de participació ciutadana, poden sotmetre a consulta ciutadana qualsevol pla, programa o projecte d'actuació per a la millora dels diferents serveis públics. La Direcció General a través de l'aplicatiu informàtic corresponent (Tuatención) puja la proposta establint una data d'inici i fi de participació en aquesta. Estes propostes es publiquen en el portal de la Junta d'Extremadura i les ciutadanes i els ciutadans en polsar en ella accedeixen a Miespacio, podent realitzar preguntes i consultes sobre la matèria que seran ateses per la Direcció General. Les respostes a la preguntes i consultes dels ciutadans també la veuen en Miespacio. Finalitzat el període de realitzar propostes, la Direcció General publica un informe final on s'inclouen les contribucions ciutadanes i conclusions i mesures a adoptar.

Este procés es troba desplegat en l'eina “Tuatención”, i va entrar en vigor l'1 de gener del 2023, existint fins hui 63 processos parcipativos publicats i actius. La descripció detallada de cadascuna de les activitats que comprén la gestió dels processos participatius s'inclou en la fitxa executiva