El dret a entendre garanteix que la informació generada per les institucions públiques no sols estiga disponible, sinó que siga comprensible per a totes les persones. No n'hi ha prou amb accedir a les dades: és fonamental poder interpretar-los i utilitzar-los. Per això, este dret es complementa amb el dret a saber, formant junts la base d'una transparència real i efectiva.
De esta manera, la informació ha de ser:
Clara i adaptada a les necessitats de diferents col·lectius,
Escrita en lenguaje claro y, cuando sea necesario, en lectura fácil, contextualizada y explicada con suficiente precisión.
La Llei 19/2013, en el seu article 5.4, establix que la informació de transparència ha de publicar-se en les pàgines web de manera clara, organitzada i fàcil d'entendre i, preferiblement, en formats reutilitzables.
El Portal de la Transparència està treballant per a disposar d'informació tant en llenguatge clar com en lectura fàcil, si bé, en este cas, algunes de les seues pàgines.
Lenguaje clar: significa que un text està escrit i presentat de manera que qualsevol persona puga trobar el que necessita, comprendre-ho i usar-ho fàcilment. Es tracta de simplificar i fer comprensibles els textos complexos, seguint pautes com les de la Norma UNE-ISO 24495-1.
Lectura fàcil: és una manera de fer documents més fàcils d'entendre, especialment útil per a persones amb dificultats de comprensió (persones amb discapacitat intel·lectual, persones majors o persones que no dominen bé l'idioma). Usa frases simples, suports visuals i explicacions pas a pas. Segons la Norma UNEIX 153101:2018 EX, s'ha de seguir regles concretes de redacció i disseny i comprovar-se que realment són comprensibles. Accedisca a les pàgines en lectura fàcil del Portal de la Transparència de l'Administració General de l'Estat.
A més, en esta pàgina del Dret a Entender es podrà accedir a informació clara i comprensible sobre diferents conceptes generals com:
Què és el Portal de la Transparència de l'Administració General de l'Estat?
Què són les Unitats d'Informació de Transparència?
Govern i l'Administració
Los alts càrrecs
Els empleats públics
Lenguaje clar
Els textos administratius i jurídics són moltes vegades complexos, excessivament tècnics i amb un lèxic molt especialitzat. Para garantir la comprensió per part de la ciutadania de la informació proporcionada, cal utilitzar el llenguatge clar, la qual cosa suposa un mètode de redacció que, a més del llenguatge, tinga en compte l'estructura, el disseny i l'organització del contingut.
Lenguaje clar és llenguatge comprensible. Es tracta de comunicar de manera clara, senzilla, directa, transparent i eficaç la informació que és rellevant per a la ciutadania.
Consisteix a fer simples i comprensibles els textos complexos perquè es puga comprendre sense dubtar el que es llig o el que es diu, tenint en compte les pautes i recomanacions de la Norma UNE-ISO 24495-1. Si és clar és, precís.
La definició oficial de llenguatge clar és la següent: Una comunicació està en llenguatge senzill si la seua redacció, estructura i disseny són tan clars que els lectors previstos poden trobar fàcilment el que necessiten, comprendre el que troben i usar eixa informació.
Esto implica emprar oracions senzilles:
Sujeto més verb més predicat.
Evitar paraules complicades o expressions tècniques.
Ser directe, dir el que volem sense adornar amb verbs, adjectius o descripcions innecessàries.
Lectura fàcil
Lectura fàcil és una manera de crear documents que són més fàcils d'entendre. Mentre que el llenguatge clar va dirigit al públic en general, la lectura fàcil és útil per a totes les persones, però, sobretot, per a les persones amb qualsevol tipus de dificultats lectores o de comprensió.
El 30% de la població té dificultats lectores o de comprensió lectora i, per això, necessita versions adaptades a lectura fàcil de la informació publicada per a poder exercitar el seu dret a entendre.
Per a fer la lectura fàcil és important seguir unes normes i validar els documents.
