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Calidad en las Administraciones Públicas

De conformidad con lo establecido en el Real Decreto 682/2021, de 3 de agosto, por el que se desarrolla la estructura orgánica básica del Ministerio de Hacienda y Función Pública, la Dirección General de Gobernanza Pública desarrolla, entre otras funciones, la de “favorecer la mejora continua de la gestión mediante el impulso, desarrollo y seguimiento de los programas de calidad en los servicios públicos, basados en la búsqueda de la excelencia y el fomento de la innovación. En particular la gestión e impulso de los programas de calidad previstos en el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.”

Organizaciones cuyo nivel de Excelencia ha sido certificado

Relación de las organizaciones que han sido certificadas por la Dirección General de Gobernanza Pública en la XV convocatoria.

 

Certificación del Nivel de Excelencia de las Organizaciones

Logo de CalidadLa Dirección General de Gobernanza Pública (DGGP) tiene entre sus competencias emitir certificaciones, basadas en la calidad y en la excelencia, previa solicitud voluntaria de las organizaciones candidatas.

Acceder a toda la información sobre Certificación del Nivel de Excelencia de las Organizaciones.

 

Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública del Gobierno de España

The three modalities of the awards are:

  • Award of excellence in Public management. It aims to recognize the Body or agency has done, especially by increasing the quality of its services and is geared to the evaluation of the overall performance of public organizations under reference models (EFQM, CAF).

    For this award is available in the ordinary way through the application for certification of the level of excellence, and may be candidates for the award those organizations that have obtained more than 400 points.
  • Innovation in governance.Aiming to acknowledge the innovative practices in the provision of goods or services, as well as initiatives to produce or organizational improvement of management processes.
  • Premio Ciudadanía. Designed to recognize the quality and impact in the citizenship of unique improvement initiatives in connection with the citizens or to reverse in greater transparency, participation, accountability and integrity in the provision of public services.

Granting sixteenth edition

Convening XVII edition

  • TDF order/118/2024, of 6 february, which conducts the process of recognizing the level of excellence and awards for the quality and innovation in governance, XVII edition.

Actividades y servicios

 

Redes de Calidad

 

Convenios de Excelencia y Reconocimiento

 

Enlaces