3.3.6. Avaluació de la participació en mitjans electrònics
| Compromiso, iniciativa i activitat | Inicio | Fin | Estat | |
|---|---|---|---|---|
3. Pla de millora de la participació ciutadana en els assumptes públics 3.3. Avaluació i millora de la participació: plans i programes, òrgans consultius, mitjans electrònics i xarxes socials 3.3.6. Processos d'avaluació de la participació en mitjans electrònics i xarxes socials. Experiències pilot | 01/01/2021 | 30/10/2024 |
Finalizada
| |
Estat d'execució
El dia 29 de novembre de 2021, es constitueix una Comunitat de Pràctica de Participació [CdPP, d'ara endavant], com a suport de treball en el disseny i desenvolupament d'un pla de millora de la participació i, en concret, de processos de participació en plans i programes i a través de mitjans electrònics i xarxes socials (activitats 3.3.1 a 3.3.4).
En la mateixa , participen representants de les tres administracions públiques, a més de l'àmbit acadèmic, la Plataforma del Tercer Sector i Associacions i Fundacions sense ànim de lucre.
La sessió constitutiva d'aquesta Comunitat de Pràctica es va realitzar el dia 29 de novembre de 2021, a través d'un esdeveniment difós en directe a través del Portal de Transparència i de les xarxes socials, amb la col·laboració del Govern d'Aragó. La inauguració va estar a càrrec del Director General de Governança Pública i del Director General de Govern Obert i Innovació del Govern d'Aragó.
Inicialmente, està integrada per 80 membres experts/as de les Administracions públiques i de la societat civil, amb participació així mateix de l'OCDE. En aquest fòrum, organitzat en tres àrees de dedicació i de treball (Subcomunidades), s'intercanvien experiències i bones pràctiques sobre participació ciutadana, sobre plataformes de participació, processos participatius i laboratoris d'innovació. El objectiu final d'aquesta Comunitat resideix a subministrar elements pràctics per a implementar en l'àmbit de responsabilitat de cada sector o organisme, qüestions concretes que facilitin la participació ciutadana en l'àmbit de les seves competències.
Concretamente, és la Subcomunidad de processos participatius, que va iniciar el seu treball el 2 de febrer de 2022, la que dóna suport a les següents activitats d'aquesta iniciativa:
3.3.1 Desarrollo de l'elaboració de guies d'autoavaluació i avaluació de la participació en plans i programes mitjans electrònics i xarxes socials,
3.3.2. Diseño i desenvolupament de processos de participació en plans i programes
3.3.4. Elaboració de guies d'autoavaluació i avaluació de la participació en mitjans electrònics i xarxes socials.
El 22 de febrer de 2023 la CdPP va celebrar la seva segona trobada (disponible en HazLab) per a presentar el treball desenvolupat durant 2022 que donen suport a les iniciatives esmentades. En concret s'han presentat tres productes, de cadascuna de les subcomunidades (disponibles en HazLab):
- Guía de primers auxilis per a un procés participatiu (que SÍ i què NO fer) Elaborada per la subcomunidad de processos, en aquesta guia es recullen, de manera pràctica i senzilla, un total de 50 consells explicats a considerar en els processos participatius (30 recomanacions a tenir en compte i 20 aspectes a evitar) des de l'experiència de les bones pràctiques en matèria de participació.
- Disseny de serveis per al prototip de laboratori digital d'innovació HazLab La subcomunidad de laboratori presenta en el document els resultats de l'elaboració d'un procés de disseny per al prototip de laboratori, detallant la metodologia des del Design Thinking, en cadascuna de les quatre fases del projecte (descobrir – sintetitzar – cocrear i prototipar), i explicant els perfils oposats i les troballes associades a cadascun d'ells.
- Funcionalidades de la Plataforma de Participación (resultados de la encuesta) La subcomunidad de Plataforma muestra los requisitos mínimos que debe contener una plataforma diseñada para la participación. Se identifican 6 componentes básicos; 10 funcionalidades críticas y 12 importantes, así como las principales características que debe presentar una plataforma de participación.
Las activitats 3.3.1 i 3.3.4, relacionades amb l'ELABORACIÓ DE GUIES d'autoavaluació i avaluació de la participació en plans i programes, mitjans electrònics i xarxes socials, es realitzen com a part d'un encàrrec a ISDEFE, mig propi del Ministeri de Defensa. L'encàrrec, signat el 29 d'octubre de 2021 comprèn, entre altres treballs:
La elaboració, en suport digital i en paper, de Guies d'Avaluació de la Participació en plans i programes.
L'elaboració de Guies d'Avaluació de la Participació a través de mitjans electrònics i xarxes socials.
Ambas guies es basaran en les recomanacions que es recullen en l'informe de l'Observatori de la participació desenvolupat en l'III Pla de Govern Obert, ja finalitzat.
Pel que fa a l'elaboració de GUIES D'AVALUACIÓ DE LA PARTICIPACIÓ A PLANES I PROGRAMES una vegada realitzat el plantejament de les necessitats per part la DGGP, així com la cerca i selecció de 3 possibles proveïdors que fossin especialistes en la matèria, es va procedir a la contractació de la Universitat de Girona per a aquest encàrrec, encapçalat pel catedràtic Quim Brugué, la guia es troba publicada en format digital tant en el Portal de Transparència com en HazLab.
A tal fi, es va proposar el disseny i execució d'un cicle de conferències, un altre de tallers pràctics, així com l'elaboració de material de suport, amb l'objectiu de:
- Familiarizar als assistents amb els conceptes bàsics i tendències actuals referent a la participació ciutadana en plans i programes públics.
- Describir las fases para el despliegue y la puesta en marcha de la participación ciudadana en planes y programas públicos.
- Describir els criteris, mètodes i eines per a l'avaluació de la participació ciutadana en plans i programes públics.
- Obtener recomanacions bàsiques per a entitats públiques interessades a incorporar la participació ciutadana en el desenvolupament dels seus plans i programes.
Respecto a les conferències se va programar un cicle de 8 sobre diversos aspectes de la participació ciutadana, cinc de les quals es van celebrar en 2022 i les tres restants es van celebrar en el primer quadrimestre del 2023.
Se celebren en format virtual, utilitzant l'espai col·laboratiu d'HazLab i van sent gravades i publicades, utilitzant-se per a les labors de sensibilització i formació sobre participació pública per a la difusió en obert. Les 8 conferències desenvolupades es troben disponibles en l'espai col·laboratiu d'HazLab .
En relació als tallers pràctics es van dissenyar 4, conduïts pel coordinador del projecte (Quim Brugué), en col·laboració amb la Comunitat de Pràctica Participa IV Pla. Estan dirigits a persones amb responsabilitats en el disseny i desenvolupament de plans i programes públics, així com responsables de processos de participació ciutadana
Combinan la modalitat presencial i virtual. i la seva temàtica correspon amb les etapes que conformaran els continguts de la guia:
Taller 1. El perquè de la participació en plans i programes.
Taller 2. El quin de la participació en plans i programes
Taller 3. El com de la participació en plans i programes
Taller 4. Avaluant la participació en plans i programes
En concret, en la sessió esmentada del dia 22 de febrer de 2023 de la Comunitat de Pràctica, es va utilitzar una part de la sessió per al desenvolupament del Taller 1.
Acompañando a les sessions (conferències i tallers), es desenvoluparà i redactarà un material de suport, orientat a la seva difusió i ús quotidià, que permeti disposar d'un marc conceptual i metodològic compartit sobre el perquè, el quin i el com dels processos de participació ciutadana en plans i programes públics.
Ofrecer un material assequible i didàctic que permeti als responsables de la implementació dels processos participatius disposar d'unes línies comunes d'actuació.
En cuanto a la GUIA D'AVALUACIÓ DE LA PARTICIPACIÓ A través DE MITJANS ELECTRÒNICS I XARXES SOCIALS, el treball ha estat realitzat per l'equip de la Universitat Complutense de Madrid, amb la coordinació del catedràtic de Dret Constitucional Rafael Rubio, i Ana Ibarz i Raquel Valle del Grup de Recerca Complutense ‘Tecnologia i Democràcia’ (I+DEM), trobant-se, publicada en format electrònic tant en el Portal de Transparència com en HazLab.
En este contexto, en el año 2023 se pusieron en marcha el ciclo de conferencias #ParticipaDigital. El ciclo de conferencias ha constado de cuatro conferencias realizadas por expertos en la materia provenientes de distintos ámbitos, tratando temas como la Participación ciudadana digital desde la sociedad civil, la Tecnología y la democracia, El uso de las redes sociales de la AGE en el fomento de la participación ciudadana y la Democracia afectiva: más allá de las plataformas digitales de participación.
También es va continuar amb el cicle de conferències CicloParticipa amb Cecilia Güemes, Cristina Monge i l'exministre Joan Subirtas.
Pel que fa a les EXPERIÈNCIES PILOT DE PROCESSOS DE PARTICIPACIÓ:
- Se va dur a terme una experiència pilot de participació a través de mitjans electrònics amb la comunitat de pràctiques citada, testant la plataforma de participació (espai HazLab) posada a disposició per ISDEFE per al desenvolupament del model de laboratori d'innovació per a promoure la participació en polítiques públiques.
- Asimismo, s'estan aprofitant dues experiències de la DGGP per a aprofundir en els seus processos participatius: La Reforma de la Llei de Transparència i el Sistema d'Integritat de l'AGE. L'espai ‘Participa’ de ‘Govern Obert’ en el Portal de la Transparència dóna compte del detall del procés de tots dos.
D'altra banda, el projecte Pla d'atenció integral a persones majors en la realització de tràmits davant l'AGE (Accés 65+) s'ha realitzat com a projecte pilot dins del Laboratori per a la participació HazLab, des del qual es realitza la coordinació i seguiment de les activitats i resultats del projecte. Com a resultat del projecte pilot es va realitzar un informe de diagnòstic, una anàlisi del problema i es van elaborar tres prototips per a l'atenció multicanal a persones majors (Difusió interna i externa, Kit digital i protocol d'atenció presencial a persones majors).
L'encàrrec, ja finalitzat, que incloïa també els laboratoris d'innovació per a promoure la participació en les polítiques públiques, es va programar a 3 anys, amb un pressupost total de 559.000 euros, finançat amb fons europeus: component 11 del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència, aprovat pel Govern espanyol, en relació amb la Modernització de les Administracions Públiques, segons la següent distribució: per a l'any 2021 (230.000€), per a 2022 (188.000€) i per a 2023 (141.000)