Anar al contingut
Tancar sessió
Sede Electrónica
Buscador de Publicitat Activa
Català
Castellano
Català
Euskara
Galego
Valencià
English
Inicio
Publicitat Activa
Inicio
Portada de Publicitat Activa
Per matèries
Publicitat Activa
Portada de Per matèries
Organització i Ocupació Pública
Altos Cargos
Planificación i Estadística
Normativa i Altres Disposicions
Contratos, Convenios i Subvenciones
Informació Econòmic-Pressupostària
Publicidad activa categoritzada segons la Llei 19/2013, de 9 de desembre
Dret d'accés
Inicio
Portada de Dret d'accés
Solicite información
Dret d'accés
Portada de Solicite información
Nota informativa sobre les sol·licituds d'accés a la informació pública
Estat de la seva sol·licitud
Validi el seu document
Dades del Dret d'accés
Resoluciones denegatòries
Dret d'accés
Portada de Resoluciones denegatòries
Resolucions Denegatòries. Any 2024
Resolucions Denegatòries. Any 2023
Resolucions Denegatòries. Any 2022
Resolucions Denegatòries. Any 2021
Resolucions denegatòries. Any 2020
Resolucions denegatòries. Any 2019
Resolucions denegatòries. Any 2018
Resolucions denegatòries. Any 2017
Resolucions denegatòries. Any 2016
Resolucions denegatòries. Any 2015
Resolucions denegatòries. Any 2014
prueba
Límits al dret d'accés
Resolucions denegatòries. Anys Anteriors
Resolucions estimatòries
Guia per a exercir el dret d'accés
Guia bàsica de tramitació de sol·licituds d'accés a la informació pública
Resolucions estimatòries
Integritat
Inicio
Portada de Integritat
Sistema d'Integritat de l'Administració General de l'Estat
Integritat
Portada de Sistema d'Integritat de l'Administració General de l'Estat
Part introductòria Sistema d'Integritat de l'Administració General de l'Estat
Capítulos Sistema d'Integritat de l'Administració General de l'Estat
Annex Sistema d'Integritat de l'Administració General de l'Estat
Plans de Mesures Antifrau
Sistemas Internos d'informació
Pla Estatal de Lluita contra la Corrupció
Referencias
Govern Obert
Inicio
Portada de Govern Obert
Copresidencia Española del Comité Directivo de la Alianza para el Gobierno Abierto
IX Cimera Global OGP 2025 España - Vitòria
Fòrum de Govern Obert
Què és i com s'organitza el Govern Obert?
Participa
Coneix els Planes d'Acció d'Espanya
Govern Obert
Portada de Coneix els Planes d'Acció d'Espanya
Com s'elabora l'IV Pla?
Sensibilització i formació
Subgrup de Treball de la reforma de la Llei 19/2013
Comunicació inclusiva
Participació
Inicio
Portada de Participació
Contacte amb nosaltres
Participació pública en projectes normatius
Redes socials
Participació
Portada de Redes socials
Red social X: @transparència_e
Canal Youtube del Portal de Transparència
Podcast
Més informació
Inicio
Portada de Més informació
Què és el Portal de la Transparència?
Llei de Transparència
Carta de serveis del Portal de la Transparència
Mapa de continguts del Portal de la Transparència
Unitats d'Informació de Transparència
El Portal en xifres
Novetats de Transparència
El Portal de la Transparència en Lectura Fàcil
Institucions públiques
Altres Administracions públiques
Informes d'interès
Informació del Consell de Transparència i Bon Govern
Cargas administratives
Pla de Mesures d'Estalvi i Eficiencia Energética de la AGE
Protecció de dades
COVID-19
Info DANA
Inicio
Publicitat Activa
Per matèries
Publicidad activa categoritzada segons la Llei 19/2013, de 9 de desembre
Portada de Publicitat Activa
Dret d'accés
Solicite información
Estat de la seva sol·licitud
Validi el seu document
Dades del Dret d'accés
Resoluciones denegatòries
Resolucions estimatòries
Guia per a exercir el dret d'accés
Guia bàsica de tramitació de sol·licituds d'accés a la informació pública
Resolucions estimatòries
Portada de Dret d'accés
Integritat
Sistema d'Integritat de l'Administració General de l'Estat
Plans de Mesures Antifrau
Sistemas Internos d'informació
Pla Estatal de Lluita contra la Corrupció
Referencias
Portada de Integritat
Govern Obert
Copresidencia Española del Comité Directivo de la Alianza para el Gobierno Abierto
IX Cimera Global OGP 2025 España - Vitòria
Fòrum de Govern Obert
Què és i com s'organitza el Govern Obert?
Participa
Coneix els Planes d'Acció d'Espanya
Sensibilització i formació
Subgrup de Treball de la reforma de la Llei 19/2013
Comunicació inclusiva
Portada de Govern Obert
Participació
Contacte amb nosaltres
Participació pública en projectes normatius
Redes socials
Portada de Participació
Més informació
Què és el Portal de la Transparència?
Llei de Transparència
Carta de serveis del Portal de la Transparència
Mapa de continguts del Portal de la Transparència
Unitats d'Informació de Transparència
El Portal en xifres
Novetats de Transparència
El Portal de la Transparència en Lectura Fàcil
Institucions públiques
Altres Administracions públiques
Informes d'interès
Informació del Consell de Transparència i Bon Govern
Cargas administratives
Pla de Mesures d'Estalvi i Eficiencia Energética de la AGE
Protecció de dades
COVID-19
Info DANA
Portada de Més informació
Ocultar secciones
Mostrar secciones
Publicitat Activa
Directora General de Gobernanza Pública
Simplificación administrativa y reducción de cargas
Portada de Simplificación administrativa y reducción de cargas
Reducción de cargas administrativas
Análisis de Impacto Normativo. Impacto en cargas administrativas
Manual de Simplificación Administrativa y Reducción de Cargas para la AGE
Convenios con organizaciones
Compensación de cargas administrativas. One in - one out
Simplificación de Procedimientos en las Administraciones Públicas. Mapa de Situación
Documentación de referencia
Inspección de Servicios
Portada de Inspección de Servicios
Normativa reguladora
Guía de auditoría para inspectores de servicios
Consultoría operativa de servicios
Curso selectivo de la función inspectora
Vacantes de Inspectores/as de Servicios
Informes de Simplificación y Reducción de Cargas
Atención a la ciudadanía
Calidad en las Administraciones Públicas
Portada de Calidad en las Administraciones Públicas
Gestión de Cartas de Servicios en la AGE
Metodología y Guías
Anar a Metodología y Guías
Guía para la realización de estudios de análisis de la demanda y de evaluación de la satisfacción de los usuarios (edición 2014)
Modelo EFQM 2013
CAF 2013, el Marco Común de Evaluación
CAF 2020
Guía para la gestión de quejas y sugerencias (2013)
Guía de Interpretación del Modelo EFQM de Excelencia 2010 para las Administraciones Públicas
CAF Educación (2010)
CAF Procedimiento de Retroalimentación Externa (2009)
Guía para el desarrollo de Cartas de Servicios
Guía de Evaluación. Modelo EVAM (2009)
Guía para el reconocimiento a la excelencia (2009)
CAF 2006
El Valor de la Excelencia. Recomendaciones para la excelencia en la creación de valor público a través del Modelo EFQM (2018).
Guía para la Calidad de la Administración Pública, Una Caja de Herramientas para Gestores, versión resumida
Marco común sobre las Cartas de Servicios en las Administraciones Públicas Españolas (2015)
Guía para la Evaluación de la Calidad de los Servicios Públicos (2009)
Guía para la elaboración y gestión de una carta de servicios en la Administración Local
Guía de modelos de evaluación para la Administración Local
Informes de Evaluación de la Calidad de los Servicios
Anar a Informes de Evaluación de la Calidad de los Servicios
Informe sobre la Actividad de los Ministerios Españoles (ISAM)
Informes sobre la percepción ciudadana de los servicios públicos
Anar a Informes sobre la percepción ciudadana de los servicios públicos
Gobierno Abierto
La confianza en las Instituciones
Informe sobre percepción ciudadana en la prestación de los servicios públicos
Estabilidad y mejoría en los servicios públicos
Calidad y sostenibilidad de los servicios públicos
Calidad de los Servicios Públicos en tiempos de austeridad
La Calidad de los Servicios Públicos y las actitudes de los ciudadanos hacia las medidas modernizadoras de la Administración Pública
La importancia de los Servicios Públicos en el bienestar de los ciudadanos
La Administración Pública a juicio de los ciudadanos
Agenda Pública y Satisfacción con los Servicios Públicos en el Estado Autonómico
La percepción social de los Servicios Públicos en España 1985-2008
Informes acerca de la actividad desplegada por las Agencias Estatales
Anar a Informes acerca de la actividad desplegada por las Agencias Estatales
Informe al Congreso de Diputados sobre la Actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2016
Informe al Congreso de Diputados sobre la Actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2015
Informe al Congreso de Diputados sobre la Actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2014
Informe al Congreso de Diputados sobre la Actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2013
Informe al Congreso de Diputados sobre la Actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2012
Informe al Congreso de Diputados sobre la Actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2011
Informe al Congreso de Diputados sobre la Actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2010
Informe al Congreso de Diputados sobre la Actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2009
Informe al Congreso de Diputados sobre la Actividad desplegada por las Agencias Estatales durante 2008
Evaluación E08/2007 de la Calidad del servicio de los Museos de titularidad estatal
Reconocimiento: Certificaciones y Premios
Anar a Reconocimiento: Certificaciones y Premios
Certificación del Nivel de Excelencia de las Organizaciones
Anar a Certificación del Nivel de Excelencia de las Organizaciones
Organizaciones cuyo nivel de Excelencia ha sido certificado
Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública
Anar a Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública
Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública XII Edición. Memorias
Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública XIII Edición. Memorias
Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública XIV Edición. Memorias
Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública XV Edición. Memorias
XV edición. Galería de Videos
Entrega de los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública XIII Edición
Galería de imágenes de la entrega de Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública XII Edición
Galería de imágenes de la Entrega de los Premios a la Calidad e Innovación 2014
Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública 2010. Memorias
Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública 2011. Memorias
Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública 2012. Memorias
Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública 2013. Memorias
Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública 2014. Memorias
Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública 2015. Memorias
Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública 2016. Memorias
Gestión del conocimiento y difusión de buenas prácticas
Asesoramiento, consultoría, asistencia técnica y Formación
Redes Internacionales
Red Interadministrativa de Calidad de los Servicios
Anar a Red Interadministrativa de Calidad de los Servicios
Conferencias de Calidad en los Servicios Públicos
Anar a Conferencias de Calidad en los Servicios Públicos
7ª Conferencia Estatal de Calidad en los Servicios Públicos
Anar a 7ª Conferencia Estatal de Calidad en los Servicios Públicos
Galería de imágenes de la 7ª Conferencia Estatal de Calidad en los Servicios Públicos
Transparencia
Gobierno abierto
Registros electrónicos y notificaciones
Portada de Registros electrónicos y notificaciones
Registro Electrónico de Apoderamientos
Registro de Funcionarios Habilitados
Registro Electrónico General
Notificaciones
Oficinas de Asistencia en Materia de Registros
Portada de Oficinas de Asistencia en Materia de Registros
Digitalización de documentos y registro
Asistencia en la identificación y firma electrónica
Copias auténticas
Apoderamiento
Inicio
Publicitat Activa
Per matèries
Normativa i Altres Disposicions
Informació pública: altres documents
Projectes no normatius del Ministeri per a la Transformació Digital i Funció Pública
Participació pública: projectes no normatius. Ministeri per a la Transformació digital i la Funció Pública.
Consulta pública sobre el V Pla de Govern Obert
. Romandrà oberta fins al 17/06/2025).
Consens per una Administració Oberta
.