Informe final de resultados. Encuesta de satisfacción do Portal da Transparencia
Durante os meses de febreiro, marzo e abril de 2023 estivo aberta unha enquisa para medir a satisfacción do usuario co Portal da Transparencia da Administración Xeral do Estado e dar cumprimento ao un dos compromisos recollidos no IV plan de Goberno Aberto consistente no plan de mellora continua do Portal da Transparencia, concretamente a actividade 2.2.10 Enquisa de satisfacción anual para a avaliación periódica e mellora do Portal.
Para confeccionar as preguntas tivéronse en conta cuestiones como: fácil comprensión (uso de linguaxe sinxela), preguntas concretas e concisas, que non exista un elevado número delas (para así diminuír as taxas de abandono) así como que os seus resultados sexan facilmente medibles e explotables.
Todas as preguntas e as súas correspondentes respostas foron voluntarias.
Para que tivese a maior difusión realizáronse as seguintes accións:
Se publicitó a través del Portal de la Transparencia colocándola como novedad en la página principal.
Se situou na páxina de Contacto (en primeira posición)
Se publicaron anuncios semanais da enquisa en Twitter.
