Seguimiento de las ventajas obtenidas por la ciudadania
| Compromís, iniciativa i activitat | Inici | Fi | Estat | |
|---|---|---|---|---|
| GALÍCIA 10.7. Galícia: Sistema integrat d'atenció ciutadania i Govern obert 10.7.2. Seguiment dels avantatges obtinguts per la ciutadania, després de la posada en funcionament de l'aplicació SIACI, en la tramitació dels procediments a través de l'aplicació SIACI |
01/01/2022 |
30/06/2024 |
Parcialment executada
|
|
Estat d'execució
Al llarg de l'any 2021 s'han engegat cinc grups de treball per a la millora de 5 procediments concrets que han culminat en els corresponents plans de millora. Els resultats i conclusions d'aquests plans de millora poden consultar-se al Portal de Transparència i Govern Obert: https://transparència.xunta.gal/participacion-i-relacions/procedementos-i-servizos/oficina-defensa
Fruit d'aquests treballs s'han identificat propostes de millora d'aquests cinc procediments concrets, però també millores generals en la prestació dels serveis públics no vinculades a un únic procediment, com l'engegada del Canal 65, un canal específic d'atenció directa i preferent per a les persones majors de 65 anys.
Igual que es va fer en anys anteriors, l'any 2023 s'han engegat dos grups de treball per a la millora de dos procediments concrets, que culminaran en una sèrie de conclusions per a la millora del servei públic a través de l'elaboració de sengles plans de millora.