Acceder al contenido principal

Sección con el contenido principal

  1. Inicio
  2. Publicitat
  3. Planificació
  4. Calidad
  1. Inicio
  2. Publicitat
  3. Planificació
  4. Calidad

Calidad en las Administraciones Públicas

De conformidad con lo establecido en el Real Decreto 682/2021, de 3 de agosto, por el que se desarrolla la estructura orgánica básica del Ministerio de Hacienda y Función Pública, la Dirección General de Gobernanza Pública desarrolla, entre otras funciones, la de “favorecer la mejora continua de la gestión mediante el impulso, desarrollo y seguimiento de los programas de calidad en los servicios públicos, basados en la búsqueda de la excelencia y el fomento de la innovación. En particular la gestión e impulso de los programas de calidad previstos en el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.”

Organizaciones cuyo nivel de Excelencia ha sido certificado

Relación de las organizaciones que han sido certificadas por la Dirección General de Gobernanza Pública en la XV convocatoria.

 

Certificación del Nivel de Excelencia de las Organizaciones

Logo de CalidadLa Dirección General de Gobernanza Pública (DGGP) tiene entre sus competencias emitir certificaciones, basadas en la calidad y en la excelencia, previa solicitud voluntaria de las organizaciones candidatas.

Acceder a toda la información sobre Certificación del Nivel de Excelencia de las Organizaciones.

 

Premis a la Qualitat i Innovació en la Gestió Pública del Govern d'Espanya

Les tres modalitats dels premis són:

  • Premi a l'Excel·lència en la Gestió Pública. Té l'objectiu de reconéixer a l'òrgan o organisme que s'haja distingit molt especialment per l'increment de la qualitat dels seus servicis i està orientat a l'avaluació del rendiment global de les organitzacions públiques conforme a models de referència (EFQM, CAF). 
    A este premi pot accedir-se de forma ordinària a través de la sol·licitud de certificació del nivell d'excel·lència, podent ser candidates al Premi aquelles organitzacions que hagen obtingut més de 400 punts.
  • Premi a la Innovació en la Gestió Pública. Destinat a reconéixer les pràctiques innovadores en la provisió de productes o servicis, així com les iniciatives que generen una millora organitzativa o dels processos de gestió.
  • Premio Ciudadanía. Destinat a reconéixer la qualitat i impacte en la ciutadania d'iniciatives singulars de millora en els sistemes de relació amb els ciutadans o que revertisquen en una major transparència, participació, rendició de comptes o integritat en la provisió dels servicis públics.

Concessió XVI edició

Convocatòria XVII edició

  • Orde TDF/118/2024, de 6 de febrer, per la qual es convoquen el procés de Reconeixement del nivell d'excel·lència i els Premis a la Qualitat i Innovació en la Gestió Pública, XVII edició.

 

Actividades y servicios

 

Redes de Calidad

 

Convenios de Excelencia y Reconocimiento

 

Enlaces